[ 智在四方 ] 網上購物天堂

九十年代中期,科網熱潮正慢慢萌芽,直到 2000年科網股爆破前,所有能夠在網上進行的活動,大家都會試一試,大量資金流動的電子商貿網站也有很多人構建,可惜幾年過去,除了上網交報稅表、排期結婚、預訂戲票及網上銀行外,一般的電子商貿如網上購物,似乎在香港沒有太多成功的個案,有人歸咎於香港地方小,大部份人購物也希望看到實物,就算是超級市場也不能倖免。

美國、歐洲等國家就剛好相反,雖然科網股在 2000年左右爆破,但因為地理環境所致,很多人已習慣網上購物,所以大部份電子商貿活動沒有停下來,更因為有實際需要,而茁壯成長。

團購網須防非法活動

話雖如此,近年先進的搜尋器,加上社交媒體的迅速發展,令港人還是會先到網上「格價」,看看產品的口碑才作打算,這也造就了近期除了編寫智能手機軟件外,另外一個炙手可熱的行業:團購網!

團購在科網年代其實已經出現,但當時互聯網還未完全普及,加上沒有社交網站推波助瀾,結果事倍功半。但現在不用筆者介紹,大家也知道團購網站的厲害,電子產品、餐飲券、美容產品、旅行套餐,樣樣俱備。除比較知名的 Groupon快要上市外,連雅虎香港也跟本地有名的團購網合作,推出一站式團購網,以雅虎入門網站作切入點,圖在市場上分一杯羮。

但威力越大,責任越重。網上購物雖然方便,但絕非全無煩惱,消費者委員會於 2010年接獲 439宗網上購物的投訴,較 2009年的 132宗上升了 230%。消委會提醒消費者,網上購物應避免大額交易,也不應將貨款直接付給賣方,宜經由有信譽之第三者中介付款公司付款。
筆者在此也敬告各個團購網及中介公司,在開拓新世代的電子商貿業務的同時,也要謹守作為商戶的底線,包括打擊侵權、盜版、色情、詐騙及其他一切非法的網上活動,保障消費者應有的權益,使香港也能成為「網上的購物天堂」!

原文: [ 智在四方 ] 網上購物天堂

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